“저는 네이버만 관리하면 되지 않나요?”
2020년까지는 그 말이 맞았습니다. 지금은 다릅니다. 30대 이하 환자의 구글 검색 비율이 빠르게 높아지고 있고, AI 검색(ChatGPT, Gemini)은 구글 인덱스를 기반으로 작동합니다. 구글을 안 챙기면 이 트래픽을 전부 놓치는 셈입니다.
구글 로컬 팩(Local Pack) 이해하기
구글에서 “강남 내과”를 검색하면 지도가 포함된 업체 3개가 먼저 나옵니다. 이것이 로컬 팩입니다. 클릭률이 매우 높은 자리입니다. 여기에 들어가려면 구글 비즈니스 프로필 최적화가 핵심입니다.
구글 비즈니스 프로필(구 구글 마이비즈니스)은 완전 무료입니다. 10~20분이면 등록할 수 있고, 잘 최적화된 프로필은 장기적으로 꾸준한 유입을 만들어냅니다.
구글 비즈니스 프로필 최적화 단계
1
프로필 등록 및 소유권 인증
business.google.com에서 병원을 등록합니다. 주소로 발송되는 엽서 코드 또는 전화 인증으로 소유권을 확인합니다. 이미 누군가 등록했다면 소유권 이전을 신청할 수 있습니다.
2
정보 100% 완성
카테고리 선택, 주소, 전화번호, 영업시간, 웹사이트 링크, 진료 서비스 목록, 사진 최소 10장. 정보가 많을수록 구글 로컬 검색에서 상위에 노출됩니다.
3
구글 리뷰 수집
구글 리뷰는 구글 로컬 팩 순위에 직접적인 영향을 줍니다. 리뷰 링크를 단축 URL로 만들어 QR코드나 카카오 알림톡으로 공유하면 편리합니다.
4
구글 포스팅 주기적 업로드
구글 비즈니스 프로필에는 포스팅 기능이 있습니다. 월 2~4회 이벤트, 공지, 진료 정보를 올리면 “활성 업체” 신호가 올라갑니다. 사진과 함께 짧은 글이면 충분합니다.
5
Q&A 섹션 관리
구글 비즈니스 프로필의 Q&A에는 누구나 질문을 올릴 수 있습니다. 주기적으로 확인하고 답변을 달아두세요. 자주 받는 질문은 직접 질문+답변을 올릴 수도 있습니다.
구글 AI Overviews와 병원 노출
구글은 검색 결과에 AI가 요약한 답변(AI Overviews)을 점점 더 많이 보여주고 있습니다. 이 요약에 포함되려면 구조화된 콘텐츠(FAQ, 단계별 설명), 백링크, 정기 발행 블로그가 필요합니다. 병원 홈페이지에 FAQ Schema를 적용하면 AI Overviews 인용 가능성이 높아집니다.
| 항목 | 네이버 중요도 | 구글 중요도 |
|---|---|---|
| 플레이스/GBP 등록 | ★★★★★ | ★★★★★ |
| 리뷰 개수 | ★★★★ | ★★★★★ |
| 홈페이지 품질 | ★★★ | ★★★★★ |
| 블로그 포스팅 | ★★★★★ | ★★★ |
| 백링크 | ★★ | ★★★★★ |
자주 묻는 질문
구글이 자동으로 생성하거나, 제3자가 등록한 경우가 있습니다. 소유권 청구(Claim)를 통해 관리권을 가져올 수 있습니다. business.google.com에서 “이 업체 관리” 버튼을 누르고 소유권 인증 절차를 따르세요.
구글 비즈니스 프로필 최적화는 1~2개월 내 변화가 나타납니다. 홈페이지 SEO와 백링크 구축은 3~6개월의 시간이 필요합니다. 구글은 장기전이지만 한 번 자리를 잡으면 유지가 쉽습니다.
국내 의료법은 플랫폼과 무관하게 적용됩니다. 구글 리뷰도 체험 후기를 유도하거나 금전적 보상을 약속하면 의료광고 위반입니다. 자연스럽게 만족한 환자가 자발적으로 남기도록 유도하는 것이 원칙입니다.