“마케팅 업체에서 연락이 왔는데, 어떻게 고르는 게 맞는지 모르겠어요.”
병원 원장님들이 마케팅 업체 때문에 피해를 보는 패턴은 생각보다 반복적입니다. 계약 전에는 다 잘해준다고 하고, 막상 계약하면 결과도 없고 환불도 안 됩니다.
플레이스 마케팅을 7년 동안 직접 해온 입장에서, 계약 전에 반드시 확인해야 할 5가지를 정리합니다. 이 5가지만 체크해도 신뢰할 수 있는 업체와 아닌 업체를 구분할 수 있습니다.
확인사항 1 — 가격을 홈페이지에 공개하는가
플레이스 마케팅 업체의 95% 이상이 가격을 공개하지 않습니다. “문의 주시면 안내해드립니다”는 문구가 가격 비공개의 대표 표현입니다.
가격을 숨기는 이유는 하나입니다. 상대방에 따라 다르게 제시하기 위해서입니다. 같은 서비스를 어떤 병원에는 월 80만원, 어떤 병원에는 월 150만원에 팝니다.
“키워드 수, 경쟁도에 따라 달라서요. 상담 후 맞춤 견적 드립니다.”
확인사항 2 — 환불 조건이 계약서에 명시되어 있는가
“결과 안 나오면 환불해드려요”라는 말은 녹취하지 않으면 증거가 안 됩니다. 계약서에 환불 조건이 명시되어야 의미가 있습니다.
확인사항 3 — 외주를 쓰는가, 직접 운영하는가
많은 마케팅 업체가 블로그 포스팅과 리워드앱 운영을 외부 업체에 재위탁합니다. 이 경우 두 가지 문제가 생깁니다.
- 품질 컨트롤 불가 — 외주업체가 어떤 방법을 쓰는지 확인하기 어렵습니다
- 계정 소유권 불명확 — 계약 종료 후 콘텐츠가 사라지는 경우가 있습니다
확인 방법: “블로그 계정을 직접 보유하고 있나요?”라고 물어보세요. 모호한 답변이 나오면 외주 구조일 가능성이 높습니다.
확인사항 4 — 보장 순위 기준이 구체적인가
“1페이지 보장”은 좋은 말처럼 들리지만, 기준이 없으면 의미가 없습니다.
| 표현 | 문제점 |
|---|---|
| “1페이지 보장” | 어느 키워드? 몇 위? 언제까지? |
| “상위 노출 보장” | 기준 없음 — 어디서나 쓸 수 있는 표현 |
| “목표 키워드 3개, 5위 이내, 30일 기준” | 구체적 — 분쟁 없이 확인 가능 |
확인사항 5 — 신규 업체 예외 조항을 설명하는가
네이버 플레이스는 신규 업체(개원 초기 또는 마케팅 이력이 없는 업체)에 순위를 즉시 부여하지 않습니다. 점수를 쌓는 기간이 필요합니다.
이 사실을 설명하지 않고 “즉시 보장 가능하다”고 하는 업체는 주의가 필요합니다. 정직한 업체는 신규 업체에 대해 “첫 1개월은 점수 관리 기간”이라고 명확히 설명합니다.
5가지 비교 요약
| 확인 항목 | 일반 업체 | 파인애드 |
|---|---|---|
| 가격 공개 | 비공개 (문의 후 견적) | 홈페이지 공개 (월 60만원~) |
| 환불 조건 | 구두 약속만 | 계약서 명시 (미달성 전액 환불) |
| 운영 방식 | 외주 재위탁 다수 | 외주 0%, 직접 운영 |
| 보장 기준 | “1페이지” 막연한 표현 | 키워드·순위·기간 계약서 명시 |
| 신규 업체 안내 | 즉시 보장 가능하다 말함 | 1개월 점수 관리 기간 설명 |
| 계약 기간 | 3~6개월 최소 약정 多 | 1개월 단위 |
이 5가지는 전부 계약 전에 확인 가능한 것들입니다.
계약서에 사인하기 전, 5가지 중 불명확한 항목이 있으면 계약을 보류하세요.
자주 묻는 질문
파인애드는 이 5가지 전부 충족합니다
가격 공개 · 계약서 환불 명시 · 외주 0% · 구체적 보장 기준 · 신규 업체 안내
7년, 500개 업체 이상 직접 운영한 데이터가 근거입니다.